搜索问题
艾米丽用户 2010-03-17 19:03:49 [快递问题]
您好，我用你们给的快递单号查不到配送信息是咋回事？
客服回复：
您好，我们一般是下午5点开始发货，快递公司一般是第二天录入快递单号，1～2天内的延迟属于正常情况，特别是EMS。您的订单已经发出的，您在明天或者后天就可以查到快递信息了。
艾米丽用户 2010-03-16 12:11:33 [其它问题]
谢谢你们的回答，我一月订了一瓶金正文隔离霜，2月份也有同时订购2瓶，不知上面只显示了一次订购流单
客服回复：
您好，如果您是通过我们商城直接下单的话就会有记录的。您是不是通过其他途径例如拍拍或者淘宝购买了？那些不会在我们系统里面的。我们现在没有通过其他途径销售，所以如果您要下单的话请直接在我们商城下单，不要轻信他人以艾米丽名义让您直接打款或者在其他地方购买这种行为，我们只对在艾米丽下的订单负责，谢谢。
艾米丽用户 2010-03-15 23:16:21 [订单咨询]
我把支付宝用户名输错了 一点支付就直接连到那个错了的支付宝上 请问怎么办啊 现在还等待支付呢请问怎么办啊
客服回复：
您好，我们帮您重新生成了订单号，现在您可以正常支付了。
艾米丽用户 2010-03-15 18:55:20 [订单咨询]
不好意思 问下呀 付款中 是付完钱了没有呀...为什么我要付款的时候老是提示说 商户订单号重复 呢
客服回复：
您好，您的订单已经显示在付款中，说明订单已经提交给财付通了，但是还未支付成功，点击艾米丽商城的支付链接是无法进行支付的，您需要登录财付通网站 http://www.tenpay.com，在财付通的交易管理中找到这个订单，点击“支付”链接，就可以进行支付了，支付完成后会自动更新艾米丽这边的订单付款状态，谢谢！
艾米丽用户 2010-03-14 22:47:13 [产品咨询][TFS 简装隔离霜—绿色]
我的批复偏白，油性的，还有的痘痘和痘印，该用那种？
客服回复：
皮肤有些痘印的话用绿隔，可以中和红色，或者上面抹点遮瑕膏，平时做些面膜，比如海藻面膜祛痘印的，还有苦瓜水坚持抹，也可以祛痘印。
艾米丽用户 2010-03-07 01:57:25 [产品咨询]
BB霜和disney 防晒霜（防水）合起来好用吗？
客服回复：
您好，两款产品一起使用时可以的，谢谢！
艾米丽用户 2010-03-06 15:02:33 [产品咨询]
还是其他的粉底好用？因为我朋友买过谜尚 美思新幻彩4重功效神奇BB霜 裸妆霜，我见过几好的。介绍个那个好。
客服回复：
您好，这款missha的BB霜http://shop.imeelee.com/3566.html您可以用，谢谢
艾米丽用户 2010-03-06 14:58:43 [产品咨询]
Skin79 高效防晒凝肌修颜粉底SPF25++和Skin79 高效黄金加强版凝肌润颜粉底SPF25++一样的吗？
Skin79 高效防晒凝肌修颜粉底SPF25++和谜尚 美思新幻彩4重功效神奇BB霜 裸妆霜SPF42 23#那个比较好的，我有斑。
客服回复：
Skin79 高效防晒凝肌修颜粉底SPF25++和Skin79 高效黄金加强版凝肌润颜粉底SPF25++一样的吗？--您好，这两款不同的，
谜尚 美思新幻彩4重功效神奇BB霜 裸妆霜SPF42 --这款更适合你，这款有遮瑕效果，谢谢！
艾米丽用户 2010-03-03 21:42:05 [订单咨询]
我是支付宝用户，在淘宝网购物操作付款很顺利，但在这里怎么都付不了，请告知
客服回复：
您好，我们看到您已经下了订单，您查看 “我的订单” 点击绿色的￥按钮就会跳到支付宝付款了，您在支付宝付款后会自动跳回我们网站，同时更新您的订单状态。
艾米丽用户 2010-01-30 20:08:51 [产品咨询]
脸颊偏干起皮，鼻沟总是红红的，整个脸会长些痘痘，但是不多，这属于什么型皮肤呢？适合用THE FACE SHOP 和SKIN FOOD的哪些护肤品和彩妆呢？
客服回复：
您好，您的皮肤是混合偏油，但是缺水比较严重，现在建议您用一些补水产品，配合祛痘产品试用；
TFS的阿尔卑斯系列属于补水效果的系列，您可以试用，且再配合一些茶树精油去痘痘即可，谢谢！~
艾米丽用户 2010-01-02 13:17:12 [产品咨询]
我才16岁不过皮肤很干，有点暗沉 ，又有点小皱纹，不白。一点都不像这个年龄该有的皮肤，我想请问一下 用QQ积分可以换什么产品比较适合我的皮肤。我真的很着急，见不得人一样的皮肤。谢谢你们。
客服回复：
你好，根据您的描述，您的皮肤最需要的是补水，QQ积分的产品主要是针对油性皮肤痘痘问题的，并不是很适合您的皮肤，谢谢！~
建议您可以选择TFS的阿尔卑斯系列产品试用一下，是保湿补水功能的产品，谢谢！~
艾米丽用户 2009-12-21 15:34:01 [产品咨询]
有哪款BB霜适合混合型皮质.防晒系数较高
客服回复：
您好，以下两款BB霜都是带有一定防晒系数的：Skin79 钻石粉红高效修护BB霜SPF25（http://shop.imeelee.com/2022.html）和MISSHA 美思新幻彩4重功效神奇BB霜 裸妆霜SPF42（http://shop.imeelee.com/2250.html），谢谢。
艾米丽用户 2009-12-19 10:06:19 [订单咨询]
我想订购了2件免费的
他怎么收我2个20啊
客服回复：
您好，我们的活动规则是一个订单只能领一个物品，如果您要领两个是需要两倍的快递运费的。
艾米丽用户 2009-12-16 15:39:24 [产品咨询]
混合型肌肤,TFS的蓝莓果浆防晒BB霜适合我吗? 水蜜桃洗面奶适合我吗? 金盏花系列适合我吗? 近期商城还有什么新活动吗?
客服回复：
您好，如果您皮肤出油情况多的话，SkinFood 银杏BB霜1#（清爽）和TheFaceShop 速洁毛孔无油BB霜SPF35PA也比较适合您，如果出油不多，用The Face Shop 蓝莓浆果防晒BB霜SPF20也可以。水蜜桃洗面奶和金盏花系列也适合您使用。最近圣诞节活动要上线了哦。
艾米丽用户 2009-12-12 16:13:06 [产品咨询]
脸上长的一个个小肿包. 没有粉刺的. 请问是是面胞么? 我是油性皮肤.
请问用什么好?
客服回复：
您好，根据您的描述我们不好判断，不过因为您是油性皮肤很有可能是痘痘，所以，面部的肿包注意不要用手去挤或者弄破，以免感染及造成疤痕。您可以近段时间注意饮食清淡为主，调整好作息时间，另外护肤品这块的话可以使用一些具有保湿控油、消炎祛痘功效的产品，如果情况很严重的话暂时不用护肤品，看下医生再作判断。谢谢！
艾米丽用户 2009-12-08 13:38:06 [产品咨询]
我22岁，生过宝宝，皮肤算白皙，现在经常熬夜，感觉比以前的皮肤差多了，还有小小的色斑，皮肤很松弛，尤其是眼睛周围比较松弛，眼睛下面的皮肤暗沉。脸部干燥，鼻子出油，鼻子两侧有黑头。我平常从没有化妆。请问我该用什么样的产品让我的皮肤变的象没有生孩子的时候那么好。
客服回复：
您好，从您的描述情况来看（包括经常熬夜和脸部干燥），应该做好保湿补水的护肤保养，洗面奶可以选择温和保湿功效的。另外针对眼部的情况，可以选择祛黑眼圈眼袋和紧致提升功效的眼霜。
艾米丽用户 2009-12-05 18:13:47 [产品咨询]
您好！我21岁，大学在读。我眼睛周围长了很多脂肪粒，眼睛有细纹还有黑眼圈。我一般12点以后睡觉。《请问有没有什么美白保湿的眼霜推荐呢？》我的皮肤属于中性，还算细腻，就是有点暗黄。想改善一下皮肤。平时我会化淡妆，用的是玉兰油深层洁肤乳，美宝莲系列粉底，粉饼。卸妆用的橄榄油。《麻烦您推荐适合我用的护肤，彩妆，谢谢。》祝您工作愉快。
客服回复：
您好，根据您的描述，您的年龄来推测，眼睛周围的问题是熬夜和缺水造成的，脸部皮肤暗黄也和缺水有关；现正值冬季，建议您在冬季主要以补水保湿的护肤品为先考虑，眼霜你可以试一下TBS的接骨木花眼胶；详细的情况您可以通过客服QQ和我们交谈，我们可以进一步了解情况给您做详细的推荐，谢谢！~
艾米丽用户 2009-12-02 21:16:37 [产品咨询]
我今年20岁，但皮肤很差，我脸上的毛细孔很大，又油，属于容易长痘痘的，用了很多护肤品都没见好，像DHC，李医生，玫琳凯，Dr.magic，旁氏，玉兰油等，都没见好。现在都没信心了，请问我该用那个护肤品好点。
客服回复：
您好，您可以尝试一下 http://shop.imeelee.com/2407.html （雅顿 显效2合1清爽绿色洗面奶-混合偏油），看对您的皮肤能否有帮助，谢谢！
艾米丽用户 2009-11-09 06:40:28 [产品咨询][Skin79 钻石粉红高效修护BB霜SPF25++]
我是油性皮肤而且会有些痘痘，该选用哪个BB霜？
客服回复：
您好，以下这款BB霜适合油性痘痘性皮肤：http://shop.imeelee.com/2244.html（TheFaceShop速洁毛孔无油BB霜SPF35PA），谢谢。
艾米丽用户 2009-11-06 01:00:09 [其它问题]
有男士的洗面奶吗 去豆豆 去油的
客服回复：
您好！http://shop.imeelee.com/1323.html 海藻净化洗面奶或者http://shop.imeelee.com/1315.html 白兰地男性舒活洗面奶都不错。谢谢！